日本7成住宿设施人手短缺 《观光白皮书》呼吁设备投资

　　【共同社7月10日电】日本观光厅的问卷调查结果显示，约7成住宿设施表示面临人手短缺。这一情况写入了政府10日通过内阁会议敲定的2026年版《观光白皮书》。白皮书强调观光业是支撑地方就业和经济的关键产业，主张有必要推进入住自助办理机等设备投资并改善员工待遇。

　　该问卷调查由观光厅于2025年12月至2026年1月面向522家住宿设施实施。72.2%的受访设施回答称“处于人手短缺的状况”。询问这部分设施所面临的课题，得到最多的回答是“旺季员工负担加重”。

　　白皮书分析称：“人手短缺可能导致员工负担增加，进而离职率上升、人手进一步短缺，产生恶性循环。”同时指出有必要推进入住自助办理机、送餐机器人和预订管理系统等设备投资。

　　白皮书认为，通过完善设备和提升接待服务，提高住宿客人的满意度，增加营业收入并将其反映到工资上，有望改善人手短缺问题。（完）

消息来源：共同网