聚焦：日本旅游业热盼中国游客 接待能力堪忧
日本国内正在“全国旅行支援”措施下焕发活力，“观光立国”能否重振取决于访日游客的恢复。虽然政府着力于招揽各国游客，但新冠疫情前占总体三成的中国游客何时全面复苏尚难预料，“等待中国”（旅游行业人士语）的格局加强。此外，旅游行业苦于人手短缺，接待能力薄弱令人堪忧。▽温差据运营亚洲最大规模预订网站的“KKdayJapan”（东京）介绍，从台湾、香港等地春节赴日旅游十分火爆。销售额与疫情前的2019年同期相比骤增至2倍以上。负责人难掩兴奋地说：“这是积累了近3年的赴日旅行热。”另一方面，疫情严重的中国大陆游客极少，呈现出温差。日本政府仅限成田、关西等4座机场接纳来自中国大陆的直飞航班，并实施严格的检疫措施。中方继续暂停出境团队游，某旅行社高层认为，“春节期间中国游客数有限。何时恢复取决于团队游的解禁和疫情的平息情况。”▽依然期待爆买SMBC日兴证券预测，2023年访日游客数为2250万人次，将恢复至此前创历史新高的2019年（3188万人次）的七成。日本综合研究所估算访日游客年消费额为3.1万亿日元（约合人民币1640亿元），相当于2019年的逾六成。估算的前提是中国大陆游客在今夏以后逐步恢复，如推迟则将下滑。名古屋市的名铁百货店去年秋季起通过中国APP“微信”发布商品信息。公关负责人表示，“希望占到访日游客销售额八成的中国游客早日恢复。”政府相关人士主张，“头脑中仍留着爆买的印象，期待中国游客的人还是很多。如果没有他们的恢复往来，重振观光立国就无从谈起。”▽人手短缺另一方面，旅游行业暴露出人手短缺的问题。帝国数据库去年10月的调查结果显示，75%的“旅馆与酒店”企业表示非正式员工人手短缺。调整人员度过疫情的情况比其他行业更为严重，同时也很难预料是否重新雇用。“全国旅行支援”在岁末年初暂停后于本月10日重启。然而随着折扣率等变更，向客户说明的工作成为负担，也有部分商家放弃参加。因滑雪度假村出名的北海道新雪谷町一家酒店的负责人感叹：“人手不够，有时候即使有空房也无法接受预约。”政府要想“继续将访日旅游定位为增长战略的核心”（国土交通省官员语），就必须对疫情下经营实力受挫的企业加以扶持。
